Positive Design Days 2021 : Expérience et qualité

Expérience et Qualité : pour se démarquer et fidéliser ses clients

Cette 5ème édition s’adresse à tous les propriétaires et responsables de solutions numériques qui souhaitent investir du temps dans la qualité de leurs produits, afin d’offrir la meilleure expérience possible à leurs utilisateurs et gagner ainsi en performance.

Durant une après-midi et une soirée, nos intervenant.es vous livreront avec passion les rouages qui feront de vos solutions un travail d’orfèvre.

😷 Pass sanitaire, masque, curiosité et bonne humeur obligatoires !

14h à 17h • Master class (au choix)

60€ • PLACES LIMITÉES

User immersion : gage de qualité d’une solution numérique

Imaginé comme un escape game, cet atelier original vous propose de confronter vos convictions à la réalité et d’apprécier la richesse des méthodes centrées utilisateurs.

Limité à 15 places

ANNULÉ Lean UX : une méthode “Quick & dirty” pour concevoir des expériences différenciantes

Un atelier pratique et dynamique pour découvrir la méthodologie Lean UX : mariage de la philosophie Lean Startup, pour aller vite sur le marché (en mode “quick & dirty”) et des technique d’UX Design, pour concevoir dans le même temps des expériences utilisateurs différenciantes de qualité.

18h à 20h • Conférences

Gratuit • places limitées

Évaluer la qualité d’une interface, pour des sites et applications d’excellence

Comment mesurer la qualité objective et la qualité perçue d’une interface utilisateur ? Découvrez les critères essentiels à évaluer pour rendre vos solutions digitales utiles, utilisables et engageantes.

La boite à outils du designer pour concevoir des expériences qualitatives

Que serait Mac Gyver sans son couteau suisse ? Pour pouvoir se sortir de toutes les situations, il vous faut une maîtrise en psychologie cognitive, un diplôme d’ingénieur, un budget de production hollywoodienne et un accès aux données de la CIA... Ou alors, il faut savoir s’adapter avec les outils qu’on a à disposition : une feuille, des post-its et des humains !

Nous aborderons les outils essentiels pour mener à bien un projet et éviter des frustrations, des loupés, des réunions explosives, voire l’annihilation de la terre entière.

Expérience collaborateur : l’incidence de la qualité de vie au travail sur la satisfaction client

Accordez-vous autant d’importance à l’expérience de vos collaborateurs qu’à celle de vos clients ? Découvrez en quoi la qualité de vie au travail influe sur la relation client et les performances de l’entreprise.